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Perguntas Frequentes
O que é o serviço de governanta?
A governanta é uma pessoa com uma função muito importante dentro do ambiente de trabalho em que ela atua. Ela é a responsável por gerenciar e coordenar os outros funcionários daquele local, como faxineiras, garçons, jardineiros e motoristas, mantendo a integridade dos serviços prestados naquele ambiente.
Por mais que essa função seja muito retratada em filmes de época, a tela do cinema não está longe da nossa realidade. A governança é uma profissão muito utilizada em hotéis e residências até os dias de hoje, pois é uma ótima opção para quem quer se livrar do estresse e da responsabilidade de fazer a gestão de uma casa e suas pendências.
Quais os benefícios de contratar uma governanta?
Onde há muitos funcionários, e muitos serviços a serem realizados, é necessário que haja uma gestão efetiva e inteligente. A governanta tem a responsabilidade de manter a gestão dos funcionários de um determinado local, mantendo a integridade dos serviços e do ambiente.
Contratar uma pessoa com essa função traz diversos benefícios ao ambiente vigente, pois melhora o cuidado com o local e a supervisão dos empregados, mantém a organização e identidade do ambiente, e dá maior segurança e confiança ao empregador.
O que faz uma governanta?
Uma governanta realiza diversas funções que tem como propósito geral manter bem-cuidado o local de trabalho.
Podemos citar como principais funções de uma governanta os tópicos a seguir:
- Supervisionar o trabalho dos funcionários;
- Fazer planejamentos inteligentes e efetivos;
- Cuidar do ambiente de trabalho;
- Fazer a gestão dos funcionários;
- Criar cronogramas que se adequem ao ritmo diário, mensal ou anual do local;
- Coordenação e organização do ambiente;
- Realização e preparação de eventos;
Como escolher uma governanta?
A governanta deve ser um exemplo de respeito e responsabilidade aos outros funcionários. Por isso, é de suma importância que seja uma pessoa centrada e com experiência na área. Uma pessoa desorganizada, e que não saiba lidar bem com pessoas, pode piorar o ambiente residencial ou comercial, além de gerar insatisfação aos outros funcionários.
Recomendamos que, durante a escolha de uma governanta, sejam analisadas a capacidade de concentração, expressão e organização do candidato(a). Por ser uma função que exige muito planejamento, é necessário que a governanta saiba lidar com grandes quantidades de demanda, tenha uma ótima comunicação com as outras pessoas, e, principalmente, que ela tenha perfil de liderança para assumir esse tipo de função.
Quais são os tipos de governantas?
Os tipos de governantas podem ser identificados pelo ambiente em que trabalham.
As principais são:
- Governanta Residencial ou Particular;
- Governanta Executiva;
As governantas residenciais, ou particulares, são como administradores de propriedades. Elas auxiliam famílias grandes e profissionais de carreira que têm muitos funcionários, e um grande número de agendamentos diários, ou, famílias pequenas que querem fugir do stress do dia a dia e ter mais tempo de lazer, ou para aproveitar os filhos.
As governantas executivas atuam principalmente em hotéis. Além da gestão de funcionários e serviços do hotel, essa função cobra do trabalhador um planejamento estratégico para fidelizar clientes levando em conta a satisfação dos hóspedes. Por isso, as governantas executivas têm um papel muito importante em hotelarias e ambientes comerciais.
Quem pode ser governanta?
No geral, qualquer pessoa com ensino médio completo com as seguintes afinidades:
- Perfil de liderança;
- Ótima comunicação;
- Simpática e Alto astral;
- Capacidade de se organizar com grandes demandas;
- Empática e cordial;
- Responsável e honesta;
- Tomar decisões assertivas;
- Pontual com horários;
- Ter senso crítico analítico;
Vale ressaltar que existem algumas instituições que oferecem cursos para governança, mas não são obrigatórios. Além disso, alguns hotéis requisitam que as governantas executivas tenham a formação de ensino superior completo em hotelaria.
Qual é o preço médio de governanta?
No Brasil, uma governanta residencial ganha em média R$ 1.500 e o teto salarial da função é de R$ 2.700. Já a governanta executiva tem o piso salarial em R$ 2.100 e o teto salarial em R$ 4.700. O modelo de contrato de ambos os cargos é CLT, com carga horária por volta de 44 horas semanais.
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