Question 1

Qual o preço médio de um reparo de máquina de lavar roupa?

Accepted Answer

O preço mínimo para o reparo de uma máquina de lavar é de 150,00 para fazer trocas de peças e ou manutenção. O custo máximo vai depender de como está a máquina e pode chegar até 1.000,00 reais, pois são peças caras e importadas. Se precisar fazer higienização o cliente vai gastar em média 400,00 e se precisar trocar rolamentos 600,00. Assim em diante, pois a máquina tem várias peças que com tempo desgasta e outras por mau uso.

Question 2

Como normalmente é feita a cobrança/precificação do reparo?

Accepted Answer

A precificação do serviço é feita considerando o valor do atendimento (150,00), além das peças, que são cobradas a parte. Se tiver que retirar a máquina pra fazer manutenção o custo muda, pois tem serviço de carreto, desmontagem e montagem geral da máquina, limpeza do cesto, troca de rolamentos, etc., são trabalhos que precisam ser feitos na oficina. O pagamento pode ser à vista ou em até 3 vezes, no cartão. Durante o orçamento, levanta-se os custos das peças necessárias para manutenção. Tudo é informado ao cliente para avaliação e aprovação do orçamento.

Question 3

Quando há necessidade da troca de peça, o que é sugerido fazer?

Accepted Answer

Quando existe a necessidade de troca de peças, é informado ao cliente, explicando o que pode ocorrer. Por ser um equipamento caro necessita de certos e cuidados no manuseio, pois, muitas peças são importadas e requerem cuidados especiais. O ideal é que se faça a troca das peças, pois algumas se não forem trocadas o quanto antes, podem danificar outras, aumentado o custo do conserto.  É o equivalente a levar o carro pra trocar pastilha de freio, a demora na troca leva ao desgaste dos discos também. Então se a máquina apresentar qualquer barulho ou código de erro, é importante chamaar um técnico para resolver quanto antes.

Question 4

O que as pessoas precisam saber antes de contratar um técnico em lava roupa?

Accepted Answer

Antes de contratar um técnico, é importante saber que são poucos os profissionais capacitados, pois o custo para certificação é alto. O técnico investe em cursos e qualificações continuadas, aperfeiçoando-se para prestar um bom atendimento. É necessário entender que estas máquinas, principalmente, a lava e seca requerem cuidados especiais, não deixar qualquer pessoa operar. Além disso, fazer limpeza e manutenção constante.

Question 5

Quais os problemas e reparos mais comuns em máquinas de lavar roupa?

Accepted Answer

Para técnicos especializados em lava e seca LG e Samsung, os problemas mais comuns são a falta de manutenção e limpeza por parte do próprio usuário. Reparos mais comum são: eletrobomba, rolamentos, sistema de secagem, troca de guarnição, etc. As vezes, o cliente exagera no sabāo, utiliza produtos impróprios, coloca exesso de roupas e com isto danifica a máquina. Para se fazer qualquer serviço, é preciso desmontar uma boa parte da máquina para ter acesso e efetuar o conserto ou substituição de peças.

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Perguntas Frequentes

Qual o preço médio de um reparo de máquina de lavar roupa?

Como normalmente é feita a cobrança/precificação do reparo?

Quando há necessidade da troca de peça, o que é sugerido fazer?

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